Quem não sistematiza medições, não consegue gerenciar seus processos, nem sua organização, por isto inicia-se o curso com síntese do planejamento estratégico, Missão, Visão de futuro, Valores, Fatores Críticos de sucesso, Macroprocessos, identificando-se indicadores estratégicos da(s) organização(ões), escolhida(s) dentre aquelas às quais participantes trabalham; em seguida, mapeia-se uma unidade de negócio da organização em estudo, identificando-se indicadores operacionais. O produto esperado é uma metodologia de elaboração de indicadores que sirva para as demais áreas da empresa.
Professor : Alceu Brito
Carga Horária : 32 horas
Custo : R$ 3.840,00
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