Coolabora

1. QUEM SOMOS

Fundada em Fevereiro de 2.001, após a união de consultores que atuavam independentes, a Flexa Consultoria e Treinamentos Ltda se apresenta como uma alternativa para a busca da alta performance empresarial e corporativa, seu conceito de Consultoria é Gestão por Projetos. A Flexa reúne um time de alto nível com especialistas em vários temas dentro da Administração, em três grandes áreas: ORGANIZACIONAL e PROCESSOS, GESTÃO DE PESSOAS e PROJETOS ESTRATÉGICOS PARA AUMENTO DE RESULTADOS, buscando agregar VALOR para a organização. Está localizada em Brasília-DF, atuando, ainda, em diversas capitais brasileiras.

2. O QUE PRETENDEMOS

Apresentar soluções para as empresas, buscando desenvolver um trabalho de Consultoria por projetos sob medida, para dotar e qualificar líderes, pessoas e processos buscando uma excelência operacional e apresentando resultados claros e mensuráveis.

3. ÁREAS BÁSICAS DE ATUAÇÃO DA FLEXA CONSULTORIA E TREINAMENTOS

 3.1 – Consultoria em Projetos

· Planejamento Estratégico – Preparação, condução, elaboração e implementação dos projetos, contidos no Planejamento com metodologia comprovada e sistema web de gestão no conceito BSC;
· Análise e redesenho de Processos Organizacionais, manuais, rotinas por área e na empresa como um todo;
· Plano de Negócios – Pesquisa de campo, benchmarking, levantamento de fornecedores, planejamento financeiro, análise de Mark-up, pay-back, análises de riscos e retornos e demais conteúdos dentro do conceito mundial de BUSINESS PLAN;
· Organização Geral da Empresa (Organograma, definição de cargos e suas atribuições, normas, procedimentos e manuais).
· Área financeira: Organização dos fluxos de documentos, auditorias, controles, planejamento financeiro, fluxo de caixa, análise de rentabilidade, análise da situação econômico-financeira;
· Patrimônio: Organização, auditorias, controle, reavaliação patrimonial e manutenção periódica nos processos e controles físicos e fiscais;
· Programas da Qualidade - Implantação do sistema de gestão da qualidade (Norma ISO 9001/2000 e PBQP-H) – auditorias, software web de SGQ, consultoria nas ações corretivas e melhorias da qualidade;
· Call Center – desenvolvimento das estratégias, implantação e/ou re-estruturação, contemplando: sistemas, processos, pessoas, campanhas e treinamentos específicos, para todas as aplicações: Prospecção, pré-venda, televendas, pós-venda, divulgação, cobrança, SAC e outros;
· Projeto Varejo – conjunto de ações integradas de marketing, processos de atendimento à clientes, campanhas de vendas de impacto e treinamentos técnicos de vendas e gerência de loja, visando aumentar as vendas e ticket médio da empresa;
· Logística – projeto para melhorar efetividade da operação logística, contemplando: custos, racionalização de espaço e tempo, controles, lay out, endereçamentos, sistemas, processos e pessoas, 

3.2 – Gestão de Pessoas

· PCCS – Plano de carreira, cargos e salários – mapas de cargos, atribuições, competências, níveis hierárquicos, pesquisas, implementação de acordo com a cultura da empresa;
· PPRL - Plano de Participação nos resultados e lucro – associadas a avaliação de desempenhos, indicadores de lucratividade e performance;
· Avaliação de desempenho individual e equipes – vários conceitos aplicados sob medida;
· Pesquisa de Clima Organizacional com metodologia e sistema para tabulação;
· Programas de Treinamentos, workshops “in company” e experienciais ao ar livre, seminários, tendo como base os seguintes temas, aplica-se sempre o LNT (levantamento de necessidades de treinamento):

ü Administração de Conflitos
ü A Arte de se Relacionar – Impulsionando a Produtividade
ü Administração do Tempo
ü Atendimento ao Público
ü Cadastro, Crédito e Cobrança
ü Cerimonial, Protocolo em Eventos e Solenidades
ü Controladoria Estratégica
ü Controle e Avaliação de Processos
ü Controles Financeiros
ü Desenvolvimento de Equipes
ü Como cuidar das Finanças Pessoais
ü Elaboração de Pareceres e Relatórios Técnicos
ü Empresa Familiar – Gestão e Sucessão
ü Estratégia Gerencial
ü Excelência no Atendimento
ü Formação de Preços de Produtos e Serviços
ü Formação de Multiplicadores
ü Formação de Secretariado Empreendedor
ü Gestão Estratégica de Custos
ü Gestão do Sistema da Qualidade
ü Gestão de Contratos
ü Gestão de Marketing
ü Gestão de Pessoal
ü Gestão de Processos e Rotinas Administrativas
ü Gestão de Projetos
ü Gestão Financeira para Pequenas e Médias Empresas
ü Gestão Tributária
ü Licitação e Formação de Pregoeiro
ü Líder Coach
ü Liderança Moderna
ü Logística
ü Marketing Hospitalar
ü Marketing Político
ü Marketing Pessoal
ü Matemática Financeira – HP 12 e EXCEL
ü Maturidade e Eficácia da Equipe
ü NR 10 (Curso Básico) – Segurança em Instalações e Serviços com Eletricidade
ü NR 10 (Curso Complementar) – Segurança no Sistema Elétrico de Potência (SEP) e suas proximidades
ü O Primeiro Emprego
ü Percepção e Feedback
ü Planejamento Estratégico
ü Processo Decisório
ü Promoção Comercial nas Exportações
ü Redação e Compreensão Textual
ü Relações Humanas e Seguranças Física e Patrimonial
ü Relações Interpessoais
ü Revisão Gramatical e Redação Empresarial
ü Revisão Gramatical e Redação Oficial
ü Técnicas de Apresentação
ü Técnicas de Negociação
ü Técnicas de Oratória
ü Técnicas de Reunião
ü Técnicas de Vendas
ü Títulos de Crédito
ü Outros (em função da demanda dos clientes)

CONSULTORES ESPECIALISTAS
· Anna Luiza Ramsthaler – Licenciada em Psicologia, especialista nas áreas de recrutamento, seleção e treinamentos voltados ao aprimoramento pessoal, atendimento, relacionamento e comunicação interpessoal. Grande experiência no exterior (Europa). 
· André Ghenov – Gestor de Negócios e economista com especialização em Marketing pela FGV/RJ. Domínio em Planejamento Estratégico e Operacional. Plano de Negócios, Plano de Marketing e Estratégias Empresariais. Elaboração de Plano de Carreiras, Cargos e Salários – PCCS. Instrutoria e Consultoria em Gerência e Liderança Empresariais. Desenvolvimento e Coordenação de Gestão de Pessoas. 
· Bruno César Ferreira – Consultor especialista em Franchising, Administrador de Empresas, MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV/GO, instrutor de treinamentos na área de Gestão da Qualidade. Possui grandes conhecimentos em Formatação e Desenvolvimento de Franquias e Criação e Implantação de Produtos no Franchising Brasileiro com análise mercadológica.
· Cláudia Oliveira - Psicóloga com especialização em Gestão Estratégica de Serviços pela FGV/DF. Desenvolvimento de sistemas de Gestão da Qualidade baseado nas Normas NBR ISO 9001: 2000. Ferramentas gerenciais da Qualidade;
· Credson Ribeiro Junqueira - Mestre em Administração (área de concentração: Gestão de Produtividade Organizacional) – CNEC - UFJF– Reconhecido pela CAPES – MEC. Pós Graduado em Recursos Humanos - PUC/RJ. Palestrante e Professor em Programas de Desenvolvimento Gerencial em Empresas e Faculdades no Rio de Janeiro e Brasília. Diagnóstico Organizacional, Plano de Reorganização e implantação de Modelo de Administração Participativa em vinte Escolas vinculadas à Administração Central da CNEC em Brasília. Implantação e coordenação de Sistemas de Administração Estratégica e Administração por Objetivos . 
· Edson Borges de Oliveira – Consultor especializado em Gestão de Canais de Vendas, MBA em Marketing pela UFRJ, Instrutor e facilitador nas áreas de liderança, marketing e vendas, atuou como gerente nacional de vendas no setor da indústria por 12 anos,coordenou vários projetos nas áreas: Elaboração e implementação do Planejamento Estratégico, Plano de negócios no conceito mundial BUSINESS PLAN, Elaboração de estratégias de Marketing para aumento de market share e fidelização de clientes no conceito CRM, Implantação e/ou reestruturação da área comercial: Vendas Externas, representantes comerciais, Callcenter e Varejo.  
· Fernando Vitor de Oliveira – Consultor financeiro especializado em projetos de investimentos e planejamento financeiro e orçamentário, agente Autônomo de Investimento, certificado pela CVM - Comissão de Valores Mobiliários, especializado em renda fixa e ações, Corretor de Seguros especializado em seguros de vida e previdência complementar.
· Francisco da Chaga Lima - Experiência como docente no curso Técnico em Contabilidade na FEDF nas disciplinas Contabilidade Comercial, Industrial e Agrícola, Custos, Análise de Balanços e Estágio. Preparatório para Exame de suficiência do CRC nas disciplinas Contabilidade Geral, de Custos, Ética Profissional e Normas Brasileiras de Contabilidade e de departamento pessoal, cálculos trabalhistas, escrita fiscal, imposto de renda e constituição e baixa de empresas (IPEDUC). Instrutor da INFORMARE em Escrituração Fiscal e Contabilidade para não Contadores; Instrutor da IOB Thonsem em Retenção de Tributos e ICMS. Gestão Financeira, Habilidades Consultivas, Legislação Trabalhista e Gestão de Pessoas – Sebrae DF. Escrituração Fiscal – Conselho Regional de Contabilidade do DF.  
· Graça Jaskulski – Consultora pós - graduada em Marketing empresarial e planejamento estratégico com formação em administração de empresas e gestão em RH, especializada em call center e vendas no varejo, instrutora de treinamentos em vendas, telemarketing e relações humanas, 16 anos de experiência em gestão de equipes de call center e varejo;
· João Arraes – Consultor formado pelo UNICEUB/DF, pós-graduação “lato-sensu” em matemática experiência em capacitação de RH, planejamento organizacional, construção e implementação de projetos logísticos integrados para segmento da indústria e distribuição, elaboração de projetos, licitações, gestão de contratos e processos de qualidade;
· João Humberto Mazini Solér - é Psicólogo certificado em “Coaching” pelo ICI - Integrated Coaching Institute. É sócio do Instituto Mazini, empresa dedicada ao apoio à construção de Projetos de Vida para indivíduos, através de orientação para planejamento e da facilitação do desenvolvimento de atitudes proativas. Atua também como facilitador da aplicação de dinâmicas de equipes e instrutor de cursos da área comportamental e de Recursos Humanos.
· José Eduardo Benevello de Castro – Coordenação Técnica, por parte da Sociedade SOFTEX, da Pesquisa Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro, realizada em parceria com MCT/SEPIN. Consultor da Estudos & Mercados no Telemarketing Ativo de estímulo à participação na Pesquisa Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro, para o MCT/SEPIN, nas edições de 2001 e 2005.
· Marcelo Vítor de Oliveira– Consultor pós-graduado em gestão empresarial, MBA em marketing pela UFRJ, especialista em metodologias de implementação do Planejamento Estratégico, há 15 anos atua como Consultor de empresas, realizou centenas de projetos de gestão voltados para resultados, através das práticas da administração moderna, especialista em gestão comercial, gestão de pessoas, call center e instrutor de treinamentos, é diretor da Flexa consultoria; 
· Michele Rios Langres – Administradora de Empresas com foco em Planejamento Estratégico, Instrutora de Treinamentos de Atendimento ao Cliente e Vendas no Varejo, exerceu papéis de gerente de loja e supervisora de lojas em redes no varejo, Coordenadora de Projetos da Flexa Consultoria; 
· Paulo Monte Serrat – Consultoria de Negócios para desenvolvimento de novos módulos e novas aplicações para gestão de redes e operação de telecomunicações. Aplicação de tecnologia existente para solucionar problemas operacionais e na área de negócios. Planejamento de pesquisas quantitativas; definição de formas de comercialização para serviços de telecomunicações;  
· Wilson Lopes de Lima - Trinta e um anos de experiência profissional dentro de estruturas voltadas para o desenvolvimento e gestão de negócios através da venda e do marketing. Especialista na elaboração de Planejamento Estratégico Organizacional e de Marketing para empresas públicas e privadas. Experiência em projetar, lançar, posicionar e reposicionar produtos e serviços estrategicamente no mercado. Consultoria e treinamento em Gestão Organizacional, Comunicação Empresarial, Marketing, Vendas e Atendimento e Educação Corporativa; Sucesso na coordenação de ampla rede de canais de distribuição em organizações de porte nacional. Tutor do Centro de Ensino a Distância – CEAD - da UNB. Intensa atividade acadêmica em faculdades e instituições de renome nacional como UNB e Fundação Getúlio Vargas.